一、運費如何計算：

訂購商品金額滿2000元(含)以上，此筆訂單運費全免； 訂單金額未滿2000元，該筆訂單運費以180元計算。

※貨到付款手續費計算

如果您選擇的付款方式為「貨到付款」選項，即日起我們需向您酌收手續費，以下說明

• 購物金額未滿2000元，需酌收『貨到付款』代收手續費30元
• 購物金額2000~4000元區間，需酌收『貨到付款』代收手續費60元
• 購物金額4001~6000元區間，需酌收『貨到付款』代收手續費90元
• 購物金額超過6000元以上者『貨到付款』代收手續費由我們幫您支付

二、商品如何寄送：

不論您選用的是哪一種付款方式，我們商品的運送方式都是使用專業的宅配到府寄送，商品一定新鮮，請您安心購買。

三、商品運送時間：

我們收到貨款之後就會馬上幫您寄出商品了，一般大約3到7個工作天。

四、付款方式說明：

本站目前提供下列幾種收款方式。【以下說明】

貨到付款：

若是您選用貨到付款的方式，請您在送出訂單之後（也就是完成整個線上訂購的流程之後）安心的在家裡等待，我們會在收到您的訂單之後，立刻就為您寄送商品囉。

彰銀轉帳：

如果您選用彰銀轉帳付款方式，可至全省銀行或郵局櫃台或全省ATM服務站轉帳匯款到網站指定的帳戶中 「 銀行代號：009彰化銀行　帳號：6013-51-414735-00　戶名：黃雅麗」，我們收到貨款之後就會馬上幫您寄送商品了。

ATM轉帳：

戶名：鄭怡珍糕餅舖 銀行：第一銀行（007）鹿港分行 帳號：462-10-069301。

郵局匯款，或郵局無摺存單：

如果您選用郵局轉帳付款方式，可至全省銀行或郵局櫃台或全省ATM服務站轉帳匯款到網站指定的帳戶中「 郵局代號：700　帳號：0081301-0007291　戶名：黃雅麗」，我們收到貨款之後就會馬上幫您寄送商品了

五、如何查詢訂單：

當您在鄭玉珍網站上訂購商品後，我們會用電子郵件的方式寄送您的訂單編號給您，之後您可以透過點選「訂單查詢」，輸入您的訂單編號跟您的大名（收件者姓名）後 按下「送出」扭就可以查到您的訂貨明細囉。

六、公司資料：

鄭怡珍糕餅舖 / 統一編號：45396956

七、官方LINE：

https://lin.ee/uiwQNvX「加入官方LINE」

八、鄭怡珍糕餅舖產品退換貨聲明：

歡迎光臨鄭怡珍糕餅舖（鄭玉珍龍山店）官方網站，為維護食品衛生安全與保障消費權益，請於下單前詳閱以下退換貨規範：

1. 不適用7天鑑賞期
根據消費者保護法第19條及《通訊交易解除權合理例外情事準則》，本店所販售之手工糕餅屬於（糕類易碎，包肉的綠豆椪、滷肉豆沙、咖喱餅、狀元餅保存期限較短），除了商品本身有瑕疵外，一經拆封、食用或消費者保存不當導致變質，恕不接受退換貨。

2. 瑕疵與錯誤商品處理
若商品在運送過程中造成「嚴重外盒變形、破損、品項與訂單不符」或非人為之產品品質異常，請於簽收商品後24小時內盡快與我們聯繫。

3. 退換貨應備資料
為加速審核流程，請利用官方Line（@jyj1887）提供以下資訊：
* 訂單編號 / 購買人姓名與電話
* 清晰的開箱錄影影片
* 問題商品以及外包裝之特寫照片
若您所訂購之產品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品以及隨貨所附的相關物品連同原來的包裝一併送回，否則本店有權拒絕退貨。

4. 物流提醒
傳統糕點如招牌鳳眼糕、綠豆糕等，質地酥脆易碎，運送過程中可能因震動導致微量碎屑，屬正常現象，不影響食品風味，亦不屬於瑕疵範圍，敬請見諒。